maruyama-sakura-store.com | 15.0%割引 Kenko スカイメモS

対応ありがとうございます！ 私のロックされたアカウントで端末の紛失防止を有効にしていたため、アクティベーションロックが掛かってしまいました。 そして解除するには紛失防止を設定した端末それぞれの購入証明書、解除申請をしなければならなくて、今回依頼させて頂きました。

こちらもAppleサポートへ連絡しました。購入いただいたMacには、セキュリティチップがなく、端末毎のアクティベーションロックは存在しないはずとのことです。(OSが新しいとロックされることがある？かも…とのことです) ロック解除の申請自体はできるそうですから、先ほど手続きを進めました。マンパワーで確認しているようで、7-10営業日ほど解除に時間を要するそうです。 ご報告は以上です。

なんと……それは初めて聞きました。勉強になります。 証明書の発行について、少し調べて作業してみます。お待ちください。

説明不足でした。 申し訳ございません。 私のアカウントがアクティベーションロックにかかってしまったのですが、ロック解除に必要なのは私のIDや情報ではなく、購入者の製品購入証明書が必要になります。 Apple IDは私ですが、Apple側ではMacBookの所有者は購入者であるKAZU様に設定されております。手元にある無しに関わらず所有者が証明書を発行して申請しなければならないとApple カスタマーサポートの方から教えて頂きました。

M1 Macもそうですが、少し不具合起こすと文鎮化するのやめて欲しいですね……私の出品した商品でご迷惑おかけして、申し訳ありません。 初期化やOSアップデートをされたのでしょうか？私が利用しているときにはロック周りで困ったというメモは残っていませんでした。 機材が復活することを心より祈っております。

タカティンさん アクティベーション回りをリセットして売ったにも関わらず、ロックされているならば故障の線が高いそうです。 申し訳ありませんが、ご自身でAppleCareサポートへご連絡いただけますでしょうか？ Appleを通して、個人情報が互いに守られている方法であれば、ロック解除にはご協力いたします。 以上です。

ありがとうございます！ お手数をおかけしますがよろしくお願いします！

タカティンさん その節はご購入ありがとうございました。たまたま都内にいるため、Apple Storeで解除してもらえるか？相談してみます。 少々お待ちください

KAZU様。他商品へのコメント申し訳ございません。 以前KAZU様が出品されていたMacBookProなのですが、Apple IDのアクティベーションロックがかかってしまい購入者情報が必要になってしまいました。 使用しているのは私のApple IDなのですが、必要なのは購入者情報でして、購入証明書を提出しなければMacBookが再度使用出来ない状況になってしまいました。 お手数ですが購入証明書の申請とアクティベーションロックの解除申請をして頂けることは可能でしょうか。 急のコメントで申し訳ございません。